美容院的经营宗旨一直都是遵循服务至上，如果我们的服务没有做好，将直接影响到顾客对美容院的满意度，也有可能威胁到美容院的销售业绩，尤其是当下竞争激烈的市场，一方面没有做好就有可能影响到美容院口碑，让美容院处于劣势地位，今天小编就来给大家聊一下造成美容院服务不好的原因。
1、造成美容院服务不好的原因是不良管理。管理不善往往是美容院经营失败的关键，很多美容院投资者都是没有经验或者跨行业的人群，不懂得如何管理给美容院带来的随意和粗浅是这个行业的较大问题，不管员工工作多么出色，服务多忙热情，员工们都无法改变老板的个人风格，更无力改变老板的价值观。
2、服务是用心建立的一种特殊关系。如果美容师不了解这一点，那么服务的精髓就发挥不出来，真正高品质的服务是从内心散发出来的意愿，我们愿意为顾客提供服务，并且从中体会到快乐，如果你这个工作做的不开心，那么就表示这个工作并不适合你，别人也会因为你的不开心而受到影响，毕竟没有哪个顾客来美容院愿意看到一张难看的脸。
3、缺乏责任感是服务不到位的原因。美容院里女性居多，又比较熟悉，出现问题时谁都不愿意负责任，结果当问题出现时却找不到人负责，老板找不到人自然就会发怒，这是全体人员都要遭殃，结果美容院就是环境懒散，毫无生趣。
4、不知道为谁服务。如果你把服务当成一种机械的工作，那么你就不会快乐，喜欢自己的客人，不要因为顾客的穿着打扮来看人，更不要用有色眼光看客人，客人就是客人，她们一样需要关心，应该得到关怀和呵护。我们的声音对谁都是温和的，我们的手对谁都是轻柔的，我们的心对谁都是关爱的，永远要使我们的服务更有价值。
5、不知道服务的好处在哪里。服务就是给顾客带来满足的同时来成就自己的事业，为什么我们要把青春当成一种美容行业的定势呢，难道一个资历老的美容师比不上一个新美容师吗不是更容易得到顾客的性任吗只要我们热爱这个事业，我们的客人会向我们离不开她们一样离不开美容院。
所以说美容院的服务不到位主要还是美容院的管理不善，管理者也没有做好美容师工作服务态度的激励和规范，美容院想要做好服务，就要明确美容师对服务的意识，设身处地的为顾客提供需要的服务，也就是强调服务要人性化，人性化的服务才是留住顾客的重要因素之一。

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